Salut maman ~ version française de “Hi Mum”

Extrait des C.G.V. Livraisons et Retours :

Si le produit n'est pas en stock, un message dans cette fiche produit indique le délai sous lequel votre produit sera disponible hors jour d'expédition.

Si le produit est en stock : le colis est remis au transporteur sous 24/48 heures maximum.
Une fois le colis expédié, les délais pour la France métropolitaine sont :
• Standard suivi : 2-4 jours
• Rapide (Colissimo...) : 48 heures

Hors stock => Un réassortiment est en cours ou déclenché par votre commande. Le délai est celui indiqué en bleu à côté du prix.

Distribution ELi :

Le message “Sous X jours-X jours ouvrés” dans la fiche produit indique la tranche moyenne du prochain réassortiment. Le jour d’expédition n’est pas compris dans ce délai. Les colis partent le lendemain, ou au maximum 48 heures après l’arrivée du réassortiment.

Le délai de réassortiment moyen est de 15 jours ouvrés, à savoir environ toutes les 3 semaines. La réelle disponibilité des produits éditoriaux commandés dépend donc du moment où votre commande est validée par rapport au restockage.

Des réassortiments intermédiaires pour les petites commandes ont lieu ponctuellement et régulièrement pour éviter une attente trop longue aux acheteurs particuliers ou aux organismes dont la commande est conditionnée par un événement ou une date spécifiques.

C’est ainsi qu’une quantité significative de petites commandes arrivent en 1 semaine alors que le délai indiquait 8-14 jours ouvrés sur la fiche produit.